Mercedes-Benz Servicehotline.
Wat te doen bij een ongeval?
| Stap 1: | Veiligheidsvest aantrekken, plaats van het ongeval beveiligen en eerste hulp verlenen. |
| Stap 2: | Reddingsdiensten of politie verwittigen (indien nodig). |
| Stap 3: | Ongevalgegevens in een verslag noteren. |
| Stap 4: | Foto's maken van de bij het ongeval betrokken voertuigen en van de plaats van het ongeval. |
| Stap 5: | De Mercedes-Benz servicehotline 00800 1 777 7777 bellen, het schadegeval beschrijven en de autopapieren klaar houden. De Mercedes-Benz AccidentAssist regelt het transport van uw voertuig naar het dichtstbijzijnde Mercedes-Benz servicepunt, zorgt ervoor dat u uw reis kunt voortzetten en handelt de schaderegeling met uw verzekering af. |
Pech assistentie voor doven en slechthorenden is beschikbaar via het volgende e-mail adres:
hls.bel@cac.mercedes-benz.com
Voor snellere assistentie vragen wij u vriendelijk de volgende informatie te verschaffen:
Voertuigdetails (Chassisnummer (VIN) en kenteken/nummerplaat), Eigenaar/bedrijfsgegevens, symptoom beschrijving en locatie van de stranding. De S24H collega’s zullen u contacteren als verdere informatie noodzakelijk is.